Уведомление о конфиденциальности

Кто мы

Оператором ваших персональных данных является Telrics Limited — компания, зарегистрированная в Англии и Уэльсе (England and Wales); регистрационный номер и зарегистрированный адрес будут уточнены. Контакт: info@hubvocal.com.

Какие данные мы собираем

• Ваше имя, рабочий адрес электронной почты и, если вы его укажете, номер телефона.
• Название вашей компании.
• Сведения о вашем запросе: сценарий использования, ожидаемое количество звонков, телефонная линия, язык общения и ваше сообщение.
• Технические данные: IP-адрес и сведения о браузере (user agent), которые фиксируются вместе с вашим выбором в отношении согласий.

Цели использования и правовые основания

• Чтобы ответить на ваш запрос и обсудить с вами возможный договор. Правовое основание: действия, предпринимаемые по вашему запросу до заключения договора (статья 6(1)(b)).
• Чтобы защищать форму от спама и злоупотреблений и вести учёт данных вами согласий. Правовое основание: наши законные интересы (статья 6(1)(f)).
• Чтобы направлять вам письма о новинках продукта и предложениях — только если вы отметили необязательный флажок. Правовое основание: ваше согласие (статья 6(1)(a)).

Кто получает данные

• Resend — наш провайдер электронной почты, который отправляет письма по вашему запросу.
• Наш хостинг-провайдер, на серверах которого работают этот сайт и наши системы.

Эти провайдеры действуют по нашим указаниям на основании соглашений об обработке данных. Мы не продаём ваши данные и не передаём их другим лицам для их собственных маркетинговых целей.

Международная передача данных

Некоторые наши провайдеры могут обрабатывать данные за пределами Соединённого Королевства. В таких случаях мы опираемся на нормативные акты Соединённого Королевства о достаточности уровня защиты (в том числе в отношении ЕС/ЕЭЗ) или на надлежащие гарантии, такие как Соглашение Соединённого Королевства о международной передаче данных (IDTA) или Дополнение Соединённого Королевства к Стандартным договорным условиям ЕС (SCCs).

Срок хранения

Проект: мы храним данные запроса в течение 2 лет после нашего последнего контакта с вами, после чего удаляем или обезличиваем их. Записи о согласиях мы храним столько, сколько необходимо, чтобы подтвердить, что согласие было дано или отозвано.

Ваши права

В соответствии со статьями 15–22 UK GDPR вы вправе:

• получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления ваших данных;
• ограничить их использование нами;
• воспользоваться правом на переносимость данных;
• возражать против обработки, основанной на наших законных интересах, а также в любое время — против прямого маркетинга;
• не подвергаться решениям, основанным исключительно на автоматизированной обработке и существенно затрагивающим вас.

Если мы опираемся на ваше согласие, вы можете отозвать его в любое время. Это не затрагивает действия, совершённые нами до отзыва согласия.

Записи звонков

Если организация, использующая HubVocal, включает запись звонков, абонент до начала разговора слышит уведомление об этом. Записи хранятся в течение срока, установленного организацией (проект: по умолчанию 30 дней), после чего автоматически удаляются. Вы вправе потребовать удаления записи до истечения этого срока.

Жалобы

Если вас не устраивает то, как мы обращаемся с вашими данными, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами. Вы также вправе подать жалобу в Управление комиссара по информации (ICO) — орган Соединённого Королевства по защите данных — на сайте ico.org.uk.

Маркетинговые письма

Мы направляем маркетинговые письма, только если вы отметили необязательный флажок согласия, в соответствии с Регламентом о конфиденциальности и электронных коммуникациях (PECR). В каждом маркетинговом письме есть ссылка для отказа от рассылки; вы также можете написать на info@hubvocal.com. Мы фиксируем дату, версию, IP-адрес и сведения о браузере, относящиеся к вашему согласию.

Контакты

По любым вопросам, связанным с настоящим уведомлением, а также для осуществления своих прав пишите на info@hubvocal.com.