Информационное приложение KVKK

Оператор персональных данных

Telrics Limited — компания, учреждённая в Англии и Уэльсе (England and Wales); регистрационный номер и адрес будут уточнены. Telrics Limited учреждена за пределами Турции. Статус регистрации в VERBİS (Реестре операторов персональных данных): будет уточнён. Контакт: info@hubvocal.com.

Какие персональные данные мы обрабатываем

• Идентификационные данные: ваши имя и фамилия.
• Контактные данные: ваш адрес электронной почты и, если вы его укажете, номер телефона.
• Данные о компании: название вашей компании.
• Содержание запроса: сценарий использования, ожидаемое количество звонков, телефонная линия, язык общения и ваше сообщение.
• Технические данные: IP-адрес и сведения о браузере (user agent), которые фиксируются вместе с вашими согласиями.

Цели обработки

• Ответить на ваш запрос и понять ваши потребности.
• Создать вашу учётную запись, если мы начнём сотрудничество.
• При наличии вашего отдельного согласия: направлять вам по электронной почте информацию о новинках продукта и предложениях.

Правовые основания

• Статья 5(2)(c): обработка необходима для заключения или исполнения договора (ответ на ваш запрос, создание вашей учётной записи).
• Статья 5(2)(f): наш законный интерес (защита от спама, хранение доказательств полученных согласий).
• Статья 5(1): ваше явное согласие (маркетинговые письма).

Передача за границу

Поскольку оператор персональных данных находится в Соединённом Королевстве, данные, которые вы отправляете из Турции, передаются за границу. Письма по вашему запросу отправляются через нашего провайдера электронной почты Resend, серверы которого также могут находиться за пределами Турции. Такая передача осуществляется в соответствии со статьёй 9 KVKK. Мы не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

Срок хранения

Проект: данные запроса хранятся в течение 2 лет после нашего последнего контакта, после чего удаляются или обезличиваются. Записи о согласиях хранятся до тех пор, пока они необходимы для подтверждения согласия.

Ваши права

В соответствии со статьёй 11 KVKK вы вправе:

• узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные;
• запросить информацию о них, если они обрабатываются;
• узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью;
• знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым передаются данные;
• потребовать исправления данных, если они неполны или неточны;
• потребовать удаления или уничтожения данных на условиях статьи 7;
• потребовать, чтобы об исправлении и удалении данных были уведомлены третьи лица, которым они были переданы;
• возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно путём автоматизированного анализа;
• требовать возмещения ущерба, если он причинён вам вследствие незаконной обработки.

Направляйте свои запросы на info@hubvocal.com. Мы отвечаем не позднее чем через 30 дней.

Записи звонков

Если организация, использующая HubVocal, включает запись звонков, абонент до начала разговора слышит уведомление об этом. Записи хранятся в течение срока, установленного организацией (проект: по умолчанию 30 дней), после чего автоматически удаляются. Вы вправе потребовать удаления записи до истечения этого срока в соответствии со статьёй 11.

Согласие на получение коммерческих электронных сообщений

Отмечая необязательный флажок в контактной форме, я соглашаюсь с тем, что Telrics Limited может направлять мне по электронной почте, на указанный мной адрес, коммерческие электронные сообщения о новинках продукта, новых функциях, акциях и мероприятиях.

Я могу в любое время бесплатно отозвать это согласие по ссылке в каждом письме или написав на info@hubvocal.com. Отзыв не затрагивает сообщения, отправленные ранее. Согласие фиксируется с указанием даты, версии, IP-адреса и сведений о браузере.

Настоящий текст призван соответствовать Закону № 6563 о регулировании электронной коммерции и соответствующему подзаконному акту; в случаях, когда это требуется, согласие может быть зарегистрировано в Системе управления коммерческими электронными сообщениями (İYS).