Інформаційний додаток KVKK

Володілець персональних даних

Telrics Limited — компанія, заснована в Англії та Уельсі (England and Wales); реєстраційний номер і адресу буде уточнено. Telrics Limited заснована за межами Туреччини. Статус реєстрації у VERBİS (Реєстрі володільців даних): буде уточнено. Контакт: info@hubvocal.com.

Які персональні дані ми обробляємо

• Ідентифікаційні дані: ваше ім’я та прізвище.
• Контактні дані: ваша адреса електронної пошти та, якщо ви його вкажете, номер телефону.
• Дані про компанію: назва вашої компанії.
• Зміст запиту: сценарій використання, очікувана кількість дзвінків, телефонна лінія, мова розмови та ваше повідомлення.
• Технічні дані: IP-адреса та відомості про браузер (user agent), які фіксуються разом із вашими згодами.

Мета обробки

• Щоб відповісти на ваш запит і зрозуміти ваші потреби.
• Щоб створити ваш обліковий запис, якщо ми почнемо співпрацю.
• Якщо ви надасте окрему згоду: щоб надсилати вам електронною поштою інформацію про оновлення продукту та пропозиції.

Правові підстави

• Стаття 5(2)(c): обробка необхідна для укладення або виконання договору (відповідь на ваш запит, створення вашого облікового запису).
• Стаття 5(2)(f): наш законний інтерес (захист від спаму, зберігання доказів отриманих згод).
• Стаття 5(1): ваша явно виражена згода (маркетингові листи).

Передача за кордон

Оскільки володілець даних перебуває у Сполученому Королівстві, дані, які ви надсилаєте з Туреччини, передаються за кордон. Листи щодо вашого запиту надсилаються через нашого постачальника послуг електронної пошти Resend, сервери якого також можуть розташовуватися за межами Туреччини. Ця передача здійснюється відповідно до статті 9 KVKK. Ми не передаємо ваші дані третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.

Строк зберігання

Проєкт: дані запиту зберігаються протягом 2 років після нашого останнього контакту, після чого їх видаляють або знеособлюють. Записи про згоди зберігаються стільки, скільки це потрібно для підтвердження згоди.

Ваші права

Відповідно до статті 11 KVKK ви маєте право:

• дізнатися, чи обробляються ваші персональні дані;
• запитати інформацію про них, якщо вони обробляються;
• дізнатися мету обробки та чи використовуються дані відповідно до цієї мети;
• знати третіх осіб у Туреччині або за кордоном, яким їх передають;
• вимагати їх виправлення, якщо вони неповні або неточні;
• вимагати їх видалення або знищення на умовах статті 7;
• вимагати, щоб про виправлення та видалення повідомили третіх осіб, яким дані було передано;
• заперечити проти несприятливого для вас результату, що випливає виключно з автоматизованого аналізу;
• вимагати відшкодування шкоди, якщо її завдано вам унаслідок незаконної обробки.

Надсилайте свої запити на info@hubvocal.com. Ми відповідаємо не пізніше ніж за 30 днів.

Записи дзвінків

Якщо організація, що використовує HubVocal, вмикає запис дзвінків, абонент до початку розмови чує повідомлення про це. Записи зберігаються протягом строку, встановленого організацією (проєкт: за замовчуванням 30 днів), після чого автоматично видаляються. Ви маєте право вимагати видалення запису до спливу цього строку відповідно до статті 11.

Згода на отримання комерційних електронних повідомлень

Позначивши необов’язковий прапорець у контактній формі, я погоджуюся, що Telrics Limited може надсилати мені електронною поштою, на вказану мною адресу, комерційні електронні повідомлення про оновлення продукту, нові функції, акції та заходи.

Я можу будь-коли безкоштовно відкликати цю згоду за посиланням у кожному листі або написавши на info@hubvocal.com. Відкликання не впливає на повідомлення, надіслані раніше. Згода фіксується із зазначенням дати, версії, IP-адреси та відомостей про браузер.

Цей текст має на меті відповідати Закону № 6563 про регулювання електронної комерції та відповідному підзаконному акту; у разі потреби згоду може бути зареєстровано в Системі управління комерційними електронними повідомленнями (İYS).