Повідомлення про конфіденційність

Хто ми

Володільцем ваших персональних даних є Telrics Limited — компанія, зареєстрована в Англії та Уельсі (England and Wales); реєстраційний номер і зареєстровану адресу буде уточнено. Контакт: info@hubvocal.com.

Які дані ми збираємо

• Ваше ім’я, робоча адреса електронної пошти та, якщо ви його вкажете, номер телефону.
• Назва вашої компанії.
• Відомості про ваш запит: сценарій використання, очікувана кількість дзвінків, телефонна лінія, мова розмови та ваше повідомлення.
• Технічні дані: IP-адреса та відомості про браузер (user agent), які фіксуються разом із вашим вибором щодо згод.

Навіщо ми їх використовуємо і на якій правовій підставі

• Щоб відповісти на ваш запит і обговорити з вами можливий договір. Правова підстава: дії, що вживаються на ваш запит до укладення договору (стаття 6(1)(b)).
• Щоб захищати форму від спаму та зловживань і вести облік наданих вами згод. Правова підстава: наші законні інтереси (стаття 6(1)(f)).
• Щоб надсилати вам листи про оновлення продукту та пропозиції — лише якщо ви позначите необов’язковий прапорець. Правова підстава: ваша згода (стаття 6(1)(a)).

Хто отримує дані

• Resend — наш постачальник послуг електронної пошти, який надсилає листи щодо вашого запиту.
• Наш хостинг-провайдер, на серверах якого працюють цей сайт і наші системи.

Ці постачальники діють за нашими вказівками на підставі договорів про обробку даних. Ми не продаємо ваші дані й не передаємо їх іншим особам для їхніх власних маркетингових цілей.

Міжнародна передача даних

Деякі наші постачальники можуть обробляти дані за межами Сполученого Королівства. У таких випадках ми спираємося на нормативні акти Сполученого Королівства про адекватність захисту (зокрема щодо ЄС/ЄЕЗ) або на належні гарантії, як-от Угоду Сполученого Королівства про міжнародну передачу даних (IDTA) чи Додаток Сполученого Королівства до Стандартних договірних положень ЄС (SCCs).

Строк зберігання

Проєкт: ми зберігаємо дані запиту протягом 2 років після нашого останнього контакту з вами, після чого видаляємо або знеособлюємо їх. Записи про згоди ми зберігаємо стільки, скільки потрібно, щоб підтвердити, що згоду було надано або відкликано.

Ваші права

Відповідно до статей 15–22 UK GDPR ви маєте право:

• на доступ до персональних даних, які ми про вас зберігаємо;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення ваших даних;
• обмежити використання нами ваших даних;
• на перенесення даних;
• заперечувати проти обробки, що ґрунтується на наших законних інтересах, а також будь-коли — проти прямого маркетингу;
• не бути об’єктом рішень, ухвалених виключно на основі автоматизованої обробки, які суттєво на вас впливають.

Якщо ми спираємося на вашу згоду, ви можете будь-коли її відкликати. Це не впливає на дії, які ми здійснили до її відкликання.

Записи дзвінків

Якщо організація, що використовує HubVocal, вмикає запис дзвінків, абонент до початку розмови чує повідомлення про це. Записи зберігаються протягом строку, встановленого організацією (проєкт: за замовчуванням 30 днів), після чого автоматично видаляються. Ви маєте право вимагати стирання запису до спливу цього строку.

Скарги

Якщо вас не влаштовує те, як ми поводимося з вашими даними, будь ласка, спершу зверніться до нас. Ви також маєте право подати скаргу до Офісу Комісара з питань інформації (ICO), органу Сполученого Королівства з питань захисту даних, на сайті ico.org.uk.

Маркетингові листи

Ми надсилаємо маркетингові листи лише тоді, коли ви позначили необов’язковий прапорець згоди, відповідно до Регламенту про конфіденційність та електронні комунікації (PECR). У кожному маркетинговому листі є посилання для відписки; ви також можете написати на info@hubvocal.com. Ми фіксуємо дату, версію, IP-адресу та відомості про браузер, що стосуються вашої згоди.

Контакти

З будь-яких питань щодо цього повідомлення або щоб скористатися своїми правами, пишіть на info@hubvocal.com.