Version provisoire. Ce texte est en attente de validation juridique et peut être modifié.

Notice d'information sur les données personnelles

Version 2026-11-05 · Seule la version anglaise de cette notice fait foi ; les autres versions linguistiques sont des traductions.

Cette notice explique comment Telrics Limited utilise les données personnelles que vous nous transmettez via le formulaire de contact de ce site. Elle est rédigée afin de satisfaire aux exigences du UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) et du Data Protection Act 2018. Si vous vous trouvez en Türkiye, l'annexe KVKK s'applique également.

Qui sommes-nous

Telrics Limited, société immatriculée en England and Wales (numéro d'immatriculation et adresse du siège social à confirmer), est le responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : info@hubvocal.com.

Données collectées

Vos nom et prénom, votre adresse e-mail professionnelle et, si vous l'indiquez, votre numéro de téléphone.
Le nom de votre entreprise.
Les informations que vous nous communiquez sur votre demande : cas d'usage, volume d'appels prévu, ligne téléphonique, langue de conversation et votre message.
Données techniques : adresse IP et informations sur le navigateur (user agent), enregistrées avec vos choix en matière de consentement.

Finalités et bases juridiques

Répondre à votre demande et discuter avec vous d'un éventuel contrat. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6(1)(b)).
Protéger le formulaire contre le spam et les abus, et conserver une trace des consentements que vous avez donnés. Base juridique : nos intérêts légitimes (article 6(1)(f)).
Vous envoyer des e-mails sur les nouveautés produit et les offres, uniquement si vous cochez la case facultative. Base juridique : votre consentement (article 6(1)(a)).

Destinataires

Resend, notre prestataire d'e-mail, qui envoie les e-mails relatifs à votre demande.
Notre hébergeur, qui exploite les serveurs sur lesquels fonctionnent ce site et nos systèmes.

Ces prestataires agissent sur nos instructions dans le cadre d'accords de traitement des données. Nous ne vendons pas vos données et ne les communiquons pas à des tiers pour leur propre prospection commerciale.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données hors du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les règlements d'adéquation du Royaume-Uni (y compris ceux couvrant l'UE/l'EEE) ou sur des garanties appropriées telles que l'UK International Data Transfer Agreement (IDTA) ou l'UK Addendum aux clauses contractuelles types de l'UE (SCCs).

Durée de conservation

Version provisoire : nous conservons les données de la demande pendant 2 ans après notre dernier contact avec vous, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Nous conservons les preuves de consentement aussi longtemps que nécessaire pour démontrer que le consentement a été donné ou retiré.

Vos droits

En vertu des articles 15 à 22 du UK GDPR, vous avez le droit :

d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
de faire rectifier les données inexactes ;
de faire effacer vos données ;
de faire limiter l'utilisation que nous en faisons ;
à la portabilité des données ;
de vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes, ainsi qu'à la prospection directe à tout moment ;
de ne pas faire l'objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé qui vous affectent de manière significative.

Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait est sans effet sur les traitements effectués avant celui-ci.

Enregistrements d'appels

Si une organisation utilisant HubVocal active l'enregistrement des appels, l'appelant en est informé par une annonce avant le début de la conversation. Les enregistrements sont conservés pendant la durée fixée par l'organisation (version provisoire : 30 jours par défaut), puis supprimés automatiquement. Vous avez le droit de demander l'effacement anticipé d'un enregistrement.

Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, veuillez d'abord nous contacter. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité britannique de protection des données, sur ico.org.uk.

E-mails marketing

Nous n'envoyons d'e-mails marketing que si vous avez coché la case de consentement facultative, conformément aux Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR). Chaque e-mail marketing contient un lien de désinscription ; vous pouvez également écrire à info@hubvocal.com. Nous enregistrons la date, la version, l'adresse IP et les informations sur le navigateur de votre consentement.

Contact

Pour toute question concernant cette notice ou pour exercer vos droits, écrivez à info@hubvocal.com.

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