Aviso de privacidad

Quiénes somos

Telrics Limited, sociedad registrada en England and Wales (número de sociedad y domicilio social pendientes de confirmar), es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: info@hubvocal.com.

Qué datos recogemos

• Tu nombre, tu dirección de correo electrónico de trabajo y, si lo facilitas, tu número de teléfono.
• El nombre de tu empresa.
• Lo que nos cuentas sobre tu solicitud: caso de uso, volumen de llamadas previsto, línea telefónica, idioma de conversación y tu mensaje.
• Datos técnicos: dirección IP e información del navegador (user agent), registrados junto con tus decisiones sobre el consentimiento.

Para qué los utilizamos y base jurídica

• Para responder a tu solicitud y tratar contigo un posible contrato. Base jurídica: aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (artículo 6(1)(b)).
• Para proteger el formulario frente al spam y los abusos, y para conservar un registro de los consentimientos que hayas otorgado. Base jurídica: nuestros intereses legítimos (artículo 6(1)(f)).
• Para enviarte correos sobre novedades del producto y ofertas, únicamente si marcas la casilla opcional. Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6(1)(a)).

Quién los recibe

• Resend, nuestro proveedor de correo electrónico, que envía los correos relativos a tu solicitud.
• Nuestro proveedor de alojamiento, que gestiona los servidores en los que funcionan este sitio y nuestros sistemas.

Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones, en virtud de contratos de encargo del tratamiento. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para su propio marketing.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Reino Unido. En ese caso, nos basamos en las normas de adecuación del Reino Unido (incluidas las relativas a la UE/EEE) o en garantías adecuadas como el International Data Transfer Agreement del Reino Unido (IDTA) o el Anexo del Reino Unido a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCCs).

Plazo de conservación

Borrador: conservamos los datos de la solicitud durante 2 años desde nuestro último contacto contigo y, después, los suprimimos o anonimizamos. Conservamos los registros de consentimiento durante el tiempo necesario para acreditar que el consentimiento se otorgó o se retiró.

Tus derechos

Conforme a los artículos 15 a 22 del UK GDPR, tienes derecho a:

• acceder a los datos personales que conservamos sobre ti;
• obtener la rectificación de los datos inexactos;
• obtener la supresión de tus datos;
• limitar el uso que hacemos de ellos;
• la portabilidad de los datos;
• oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos y, en cualquier momento, a la mercadotecnia directa;
• no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que te afecten de forma significativa.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta al tratamiento realizado antes de ella.

Grabaciones de llamadas

Si una organización que utiliza HubVocal activa la grabación de llamadas, el llamante escucha un aviso antes de que comience la conversación. Las grabaciones se conservan durante el plazo que fije la organización (borrador: 30 días por defecto) y después se suprimen automáticamente. Tienes derecho a solicitar que una grabación se suprima antes.

Reclamaciones

Si no estás conforme con la forma en que tratamos tus datos, contacta primero con nosotros. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO), la autoridad de protección de datos del Reino Unido, en ico.org.uk.

Correos de marketing

Solo enviamos correos de marketing si has marcado la casilla opcional de consentimiento, de conformidad con las Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR). Cada correo de marketing incluye un enlace para darte de baja; también puedes escribir a info@hubvocal.com. Registramos la fecha, la versión, la dirección IP y la información del navegador de tu consentimiento.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre este aviso o para ejercer tus derechos, escribe a info@hubvocal.com.