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Integraciones

Llamadas que llegan a las herramientas que ya usas.

Reconoce al llamante por su número antes de que el agente salude, añade una nota o abre un ticket mientras habla y registra la llamada con su resumen en el contacto cuando termine.

Qué hace un conector en cada llamada

  1. Al empezar la llamada

    Antes del saludo se busca el número del llamante en tu CRM. Si aparece un contacto, el agente conoce su nombre y sus solicitudes abiertas y puede saludarle por su nombre. En nuestras pruebas en producción la búsqueda tardó 0,2–0,65 s.

  2. Durante la llamada

    Cuando la conversación lo requiere, el agente añade una nota o abre una solicitud, después de leerle los datos al llamante y obtener su confirmación.

  3. Al terminar la llamada

    La llamada se registra en el contacto con su resumen y su resultado. Si el llamante dejó un mensaje, se crea una solicitud para él. Si aún no está en tu CRM, se crea el contacto.

  4. Avisos para el equipo

    Cuando el agente toma un mensaje, reserva una cita o baja la puntuación de calidad de una llamada, llega un mensaje a tu canal de Slack. Tú eliges qué eventos se envían.

Conectores

CRM

HubSpot

  • Encontrar el contacto por el número del llamante al empezar la llamada
  • Añadir una nota o abrir un ticket durante la llamada
  • Tras la llamada: registrarla y abrir un ticket si se tomó un mensaje
  • Crear el contacto si no existe; conexión con un token de private app
CRM

Pipedrive

  • Encontrar a la persona por el número del llamante
  • Añadir una actividad o una nota durante la llamada
  • Tras la llamada: registrarla y guardar el mensaje si se tomó uno
  • Crear la persona si no existe; conexión con un token de API
Gestión del trabajo

monday.com

  • Encontrar el elemento por su columna de teléfono
  • Crear un elemento y añadir una actualización durante la llamada
  • Tras la llamada: registrarla y guardar el mensaje si se tomó uno
  • Crear un elemento para un llamante nuevo; conexión con un token de API personal
Chat de equipo

Slack

  • Mensajes en el canal que elijas mediante un Incoming Webhook
  • Cuando se toma un mensaje, se reserva una cita o la puntuación de calidad de una llamada es baja
  • Tú eliges los eventos; cada mensaje enlaza a la llamada en el panel
Mensajería

Telegram

  • Un mensaje de bot a un chat o grupo después de cada llamada
  • Resumen, resultado y enlace al registro de llamada
  • Filtro por agente o por evento
Automatización Próximamente

Zapier

  • Disparadores REST Hook: call.ended, call.quality_low, call.transferred y campaign.completed
  • Acciones: iniciar una llamada saliente o una llamada web
  • Búsqueda: encontrar una llamada y su registro
  • Conexión con una clave de API; tus agentes aparecen en una lista desplegable
Automatización Próximamente

Make

  • Un disparador Custom webhook para eventos de llamadas y campañas
  • Suscríbelo en el panel o con POST /v1/hooks
  • Peticiones a la API /v1 con el módulo HTTP: llamada saliente, llamada web, detalle de la llamada
  • Los datos de ejemplo de /v1/hooks/sample fijan la estructura de datos
Automatización

n8n

  • Un nodo Webhook como disparador para eventos de llamadas y campañas
  • Suscríbelo en el panel o con POST /v1/hooks
  • Nodo HTTP Request con Header Auth para la API /v1: llamada saliente, llamada web, detalle de la llamada
  • Comprobación opcional de X-VT-Signature en un nodo Code

Conecta miles de aplicacionesPróximamente

Entre Zapier, Make y n8n se conectan miles de aplicaciones. Un disparador de HubVocal envía cada llamada terminada a donde quieras: una hoja de cálculo, un helpdesk, un correo o tu propia base de datos.

Hasta que estén listos los conectores de Zapier y Make, envía el webhook call.ended a un disparador de webhook allí.

Webhooks de llamada

Para desarrolladores

¿Prefieres construirlo tú? Todo lo que hace un conector lo tienes disponible directamente.

REST API

Consulta llamadas, resúmenes y transcripciones en /v1/calls, y gestiona agentes y números.

Webhooks

Una solicitud call.ended firmada con el registro completo al terminar cada llamada, que se reintenta si tu servidor no responde.

Servidor MCP

Conecta Claude, Cursor u otro cliente MCP con una clave de API para leer resúmenes de llamadas y gestionar agentes.

Guía para desarrolladores Referencia API

¿Usas un CRM que no está en la lista?

Dinos cuál. Nos ayuda a decidir qué construir a continuación.

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