CRM
HubSpot
- Görüşme başlarken kişiyi arayanın numarasıyla bulma
- Görüşme sırasında not ekleme ya da destek talebi (ticket) açma
- Görüşme sonrası görüşme kaydı; mesaj alındıysa destek talebi
- Kişi yoksa oluşturma; private app token ile bağlantı
Entegrasyonlar
Görüşmeler, zaten kullandığınız araçlara düşsün.
Ajan daha merhaba demeden arayanı numarasından tanıyın, konuşma sürerken not ekleyin ya da talep açın, görüşme bitince özetiyle birlikte kişinin kaydına işleyin.
Bir bağlayıcı her görüşmede ne yapar
Görüşme başladığında
Karşılamadan önce arayanın numarası CRM'inizde aranır. Kişi bulunursa ajan adını ve açık taleplerini bilir, arayanı adıyla karşılayabilir. Canlı testlerimizde arama 0,2–0,65 sn sürdü.
Görüşme sırasında
Konuşma gerektirdiğinde ajan, ayrıntıları arayana okuyup onayını aldıktan sonra bir not ekler ya da talep açar.
Görüşme bittiğinde
Görüşme, özeti ve sonucuyla kişinin kaydına işlenir. Arayan mesaj bıraktıysa bunun için bir talep açılır. Arayan CRM'de yoksa kişi oluşturulur.
Ekip bildirimleri
Ajan mesaj aldığında, randevu oluşturduğunda ya da bir görüşmenin kalite puanı düştüğünde Slack kanalınıza mesaj gider. Hangi olayların gideceğini siz seçersiniz.
Bağlayıcılar
CRM
Pipedrive
- Kişiyi arayanın numarasıyla bulma
- Görüşme sırasında etkinlik ya da not ekleme
- Görüşme sonrası görüşme kaydı; mesaj alındıysa mesajın kaydı
- Kişi yoksa oluşturma; API token ile bağlantı
İş yönetimi
monday.com
- Telefon sütunundan öğeyi bulma
- Görüşme sırasında öğe oluşturma ve güncelleme notu ekleme
- Görüşme sonrası görüşme kaydı; mesaj alındıysa mesajın kaydı
- Yeni arayan için öğe oluşturma; kişisel API token ile bağlantı
Ekip mesajlaşması
Slack
- Incoming Webhook ile seçtiğiniz kanala mesaj
- Mesaj alındığında, randevu oluşturulduğunda ya da görüşmenin kalite puanı düşük olduğunda
- Hangi olayların gideceğini siz seçersiniz; her mesajda paneldeki görüşmenin bağlantısı
Mesajlaşma
Telegram
- Her görüşmeden sonra bir sohbete ya da gruba bot mesajı
- Özet, sonuç ve görüşme kaydının bağlantısı
- Ajana ya da olaya göre filtreleme
Otomasyon Yakında
Zapier
- REST Hook tetikleyicileri:
call.ended,call.quality_low,call.transferredvecampaign.completed - Eylemler: giden arama ya da web görüşmesi başlatma
- Arama: bir görüşmeyi ve kaydını bulma
- API anahtarıyla bağlanma; ajanlarınız açılır listede
Otomasyon Yakında
Make
- Görüşme ve kampanya olayları için Custom webhook tetikleyicisi
- Aboneliği panelden ya da
POST /v1/hooksile açma - HTTP modülüyle
/v1API istekleri: giden arama, web görüşmesi, görüşme ayrıntısı - Veri yapısı
/v1/hooks/sampleörnek verisiyle belirlenir
Otomasyon
n8n
- Görüşme ve kampanya olayları için Webhook düğümü tetikleyicisi
- Aboneliği panelden ya da
POST /v1/hooksile açma - Header Auth ile HTTP Request düğümünden
/v1API: giden arama, web görüşmesi, görüşme ayrıntısı - Code düğümünde isteğe bağlı
X-VT-Signaturedenetimi
Binlerce uygulamaya bağlanınYakında
Zapier, Make ve n8n birlikte binlerce uygulamaya bağlanır. HubVocal tetikleyicisi biten her görüşmeyi bir sonraki adıma iletir: bir tabloya, destek sistemine, e-postaya ya da kendi veritabanınıza.
Zapier ve Make bağlayıcıları hazır olana kadar call.ended webhook'unu oradaki bir webhook tetikleyicisine gönderin.
Geliştiriciler için
Kendiniz kurmayı mı tercih edersiniz? Bir bağlayıcının yaptığı her şeyi doğrudan kullanabilirsiniz.
REST API
/v1/calls ile görüşmeleri, özetleri ve dökümleri okuyun; ajanları ve numaraları yönetin.
Webhook'lar
Her görüşme bittiğinde kaydın tamamını taşıyan imzalı bir call.ended isteği; sunucunuz yanıt vermezse yeniden denenir.
Görüşme sırasında araçlar
Ajan konuşurken bir webhook aracıyla kendi sisteminizde müşteri arayabilir.
MCP sunucusu
Görüşme özetlerini okumak ve ajanları yönetmek için Claude, Cursor ya da başka bir MCP istemcisini bir API anahtarıyla bağlayın.
Listede olmayan bir CRM mi kullanıyorsunuz?
Hangisi olduğunu bize yazın. Sırada neyi yapacağımıza karar vermemize yardımcı olur.